POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED SE COMPROMETE A CUMPLIR CON LAS CONDICIONES AQUÍ DESCRITAS Y CON TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, POR FAVOR NO UTILICE LOS SERVICIOS.
Estas condiciones, conocidas como Términos y Condiciones del Servicio, se aplican a su acceso y uso de los servicios proporcionados por Tecno Seguridad Cidep S.A. de C.V., que incluyen el sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (denominados en conjunto «servicios»). Estas condiciones no alteran los términos y condiciones de ningún otro acuerdo que pueda tener con Cidep en relación con productos, servicios u otros asuntos.
Cidep se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones contenidos en este documento, así como cualquier política o directriz relacionada con los servicios, en cualquier momento y a su entera discreción. Se le informará de dichos cambios mediante la publicación de los términos revisados en los servicios, junto con la actualización de la fecha de «última revisión» en la parte superior de los «Términos y Condiciones», o mediante cualquier otro medio de notificación que la empresa considere apropiado, a su única discreción. El uso de un método específico de notificación en algunos casos no nos obliga a utilizar el mismo método en otros casos. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de las revisiones en los servicios, y usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener para recibir un aviso específico de dichos cambios o modificaciones. Al utilizar estos servicios, usted acepta y confirma su aceptación de tales cambios o modificaciones, por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente los términos y políticas aplicables para comprender las condiciones que rigen su uso de los servicios. La versión más actualizada de los «Términos y Condiciones» se puede encontrar en la sección «Términos de Servicio» en el pie de página del sitio web. Si no está de acuerdo con las condiciones modificadas, deberá cesar el uso de los servicios.
Requisitos Para acceder y utilizar los servicios, debe tener al menos 18 años de edad y no estar legalmente incapacitado (es decir, debe tener plena capacidad legal para celebrar contratos). Al registrarse para utilizar los servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años, que no está registrando una cuenta en nombre de otra persona y que no ha sido suspendido o eliminado anteriormente de los servicios. Usted también declara y garantiza que no utilizará los servicios si las leyes de su país le prohíben hacerlo de acuerdo con estas condiciones.
Registro y Cuenta Para utilizar los servicios, deberá crear una cuenta con nuestra compañía iniciando sesión a través de una de las plataformas de medios admitidas como «medio de acceso». Al hacerlo, usted declara y garantiza ser el titular autorizado de la cuenta de medio de acceso que utilizó para registrarse en su cuenta. Solo se permite registrar una cuenta por persona.
También se compromete a:
- Proporcionar información precisa, actualizada y completa al crear o actualizar una cuenta.
- Mantener actualizada la información de su cuenta.
- Salvaguardar la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso y limitar el acceso a su cuenta y dispositivo.
- Notificar inmediatamente a la empresa enviando un correo electrónico a info@cidepsa.com.mx si descubre o sospecha de cualquier falla de seguridad relacionada con los servicios.
- Asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.
Aviso de privacidad: Por favor, visite nuestro aviso de privacidad haciendo clic en el enlace «Aviso de Privacidad» ubicado en la parte inferior de nuestro sitio web para obtener información sobre cómo la empresa recopila, utiliza y revela información personal identificable de sus usuarios.
Descripción de los Servicios: Ofrecemos una Cuenta Virtual para realizar compras de equipos y servicios ofrecidos por nuestra compañía. Toda la información de la cuenta se trata de manera confidencial y transparente para nuestros clientes. Utilizamos servicios de terceros para proporcionar servicios de pago, como el procesamiento de tarjetas y la generación de referencias de pago. Al utilizar estos servicios, acepta estar sujeto a los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos servicios, y nos autoriza a compartir la información que usted proporcione a los servicios con dichos terceros.
Controversias: Reconoce y acepta que cualquier disputa relacionada con los pagos y las transferencias se resolverá exclusivamente entre usted y su institución bancaria, y que Cidep no es responsable de ningún pago o transacción de transferencia, incluyendo, entre otros, cualquier información personal o de pago que proporcione.
Contracargos: Como cliente, es su responsabilidad documentar y responder a las solicitudes de contracargos y/o fraude cibernético que puedan surgir. Cidep facilitará la información disponible para ayudar en el proceso con las instituciones bancarias, pero no asume ninguna responsabilidad por los contracargos y no cubrirá los costos asociados con ellos.
Las partes deben revisar los detalles del contracargo y, si es posible, proporcionar pruebas a la entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito para que se lleve a cabo el proceso de aclaración de acuerdo con los plazos y términos establecidos en la regulación aplicable. La entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito es responsable de determinar la resolución del contracargo.
En el caso de que haya transacciones objetadas por los clientes finales y se requiera realizar reembolsos, el cliente autoriza a Cidep a deducir el importe de la transacción más las comisiones generadas por esta circunstancia de cualquier saldo a su favor, en adelante denominado «Descuento por Contracargo».
En caso de que se detecte un mal uso de la plataforma para cometer fraude, se aplicará la legislación correspondiente en su máximo grado.
Si el cliente no tiene saldo a favor, deberá pagar a Cidep el Descuento por Contra Cargo dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la solicitud de pago por parte de Cidep. En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses moratorios desde la fecha del incumplimiento hasta el pago total y completo, a una tasa del 2.5% (dos punto cinco por ciento) mensual. Se establece que cualquier pago realizado se aplicará primero a los intereses y luego al capital.
Usted asume la única responsabilidad cuando utiliza los servicios. Cidep no es parte ni tiene interés en las comunicaciones, transacciones, interacciones, conflictos o cualquier tipo de relación entre usted y otros usuarios. No hacemos representaciones o garantías y no tenemos responsabilidad u obligación con respecto a dichas interacciones. Usted es el único responsable de sus interacciones con los usuarios de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de supervisar las interacciones entre usted y otros usuarios de nuestros servicios.
Verificación de identidad: Es su responsabilidad determinar la identidad y aptitud de otros usuarios con los que pueda interactuar a través de nuestros servicios. No investigamos ni verificamos la reputación, conducta, antecedentes penales, comerciales, de crédito o cualquier otra información que un participante pueda proporcionar a través de los servicios. Reconoce que Cidep no hace representaciones o garantías sobre ningún usuario registrado en nuestros servicios y usted es el único responsable de investigar y seleccionar a los usuarios.
Liberación: En caso de tener una disputa con uno o más usuarios de los servicios, usted libera a Cidep (y a nuestros funcionarios, directores, socios, empleados, agentes, afiliados y proveedores) de cualquier reclamación, demanda, daño o perjuicio, conocido o desconocido, relacionado con dichos conflictos.
Relación con terceros (empresas o proveedores): Cidep no es representante ni está afiliado a Facebook, PROSA, VISA, MasterCard o American Express, u otras empresas relacionadas con los servicios. Estas empresas son marcas registradas que no tienen relación directa con nuestra compañía. Usted es responsable de cumplir con los contratos, términos y condiciones de uso y políticas aplicables de dichas empresas. Cidep no será responsable por los datos personales, información financiera, personal o sensible que intercambie, registre o utilice a través de Facebook, PROSA u otros terceros involucrados.
Retroalimentación: Cualquier material o comentario proporcionado por usted, incluyendo preguntas, comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, planes, notas, dibujos, materiales originales o creativos u otra información relacionada con Cidep o los servicios, se considerará no confidencial y será propiedad exclusiva de Cidep.
Cidep será la propietaria exclusiva de los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, de los comentarios proporcionados por usted, y tendrá el derecho de utilizar y difundir dichos comentarios sin restricciones y con cualquier propósito, ya sea comercial u otro, sin reconocimiento o compensación para usted.
Indemnización: Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Cidep, sus proveedores de servicios, consultores, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, costo, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso de los servicios, cualquier contenido de usuario o comentarios proporcionados por usted, su violación de estos términos, su violación de los derechos de otra persona o su conducta en relación con los servicios. En ciertas jurisdicciones, puede haber limitaciones en las indemnizaciones para los consumidores, por lo que algunas o todas las cláusulas de indemnización anteriores pueden no ser aplicables en su caso. Si se le requiere indemnizarnos, tendremos el derecho, a nuestra discreción y sin trabas, de controlar cualquier acción o procedimiento y determinar si queremos resolverlo, y en tal caso, bajo qué condiciones.
Renuncia y garantías: Cidep NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA en cuanto a la ejecución o disponibilidad ininterrumpida de los servicios o los materiales proporcionados por Cidep. Los servicios y materiales de Cidep se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Cidep niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo los servicios e información, contenido y materiales contenidos en los mismos. Cidep no representa ni garantiza que los materiales de Cidep o los servicios sean exactos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Aunque Cidep toma medidas para asegurar el acceso y uso seguro de sus servicios, no puede garantizar que el sitio web o sus servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos. Por lo tanto, es su responsabilidad utilizar software de detección y desinfección de virus reconocido en la industria para cualquier descarga.
Cidep se reserva el derecho de modificar cualquier contenido en los servicios en cualquier momento y sin previo aviso. La mención de cualquier producto, servicio, proceso u otra información por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor u otro, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos, ni ninguna afiliación con Cidep.
Límite de responsabilidad: En ningún caso Cidep, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños directos, consecuentes o cualquier otro tipo de daño relacionado de alguna manera con el uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo, entre otros, los daños causados por la confianza depositada por el usuario en cualquier información obtenida de Cidep, o como resultado de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correos electrónicos, errores, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión, o cualquier fallo de funcionamiento.
Modificaciones a los servicios: Cidep se reserva el derecho de realizar modificaciones o interrumpir, de manera temporal o permanente, los servicios o cualquier característica o parte de los mismos sin previo aviso. Usted acepta que Cidep no será responsable por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los servicios o cualquier parte de los mismos.
Ley aplicable y jurisdicción: Estas condiciones y su uso de los servicios estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, sin tener en cuenta los conflictos de disposiciones legales.
Arbitraje: Usted acepta que cualquier disputa legal o de equidad que surja de o esté relacionada con estas condiciones, o cualquier desacuerdo derivado de estas condiciones o relacionado con las mismas, será resuelto definitivamente mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC México) por un árbitro designado de acuerdo con dicho reglamento. El arbitraje se llevará a cabo en español y la sede será la CDMX. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ninguna disputa o reclamación bajo estas condiciones de servicio se unirá a ningún otro arbitraje o reclamación, incluyendo cualquier arbitraje o reclamación que involucre a cualquier otro usuario actual o anterior del servicio, y no se permitirán acciones colectivas de ningún tipo, a menos que sean obligatorias por ley.
Terminación y suspensión: A pesar de cualquier disposición en contrario, Cidep se reserva el derecho, sin previo aviso y a su sola discreción, de cancelar o suspender su derecho a utilizar los servicios, bloquear o impedir su acceso futuro y uso de los servicios.
Supervivencia: Las secciones (Descripción de los Servicios), (Contribuciones y Transferencias), (Interacción con Otros Participantes), (Contenido del Usuario), (Retroalimentación), (Indemnización), (Renuncia de garantías), (Límite de Responsabilidad), (Ley Aplicable y Jurisdicción), (Arbitraje), esta Sección (Supervivencia) y la sección (Separación) sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de estas condiciones.
Separación: Si alguna disposición de estas condiciones se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estas condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Información de contacto y preguntas: Cualquier pregunta o comentario sobre los servicios o estas condiciones puede dirigirse a la empresa a través del correo electrónico info@cidepsa.com.mx.
Confirmación de conocimiento: Usted confirma que ha leído y comprendido los Términos y Condiciones de operación de pago de Tecno Seguridad Cidep, S. A. de C. V., los cuales fueron recibidos por correo electrónico y están disponibles en el sitio web www.cidepsa.com.mx. Certifica que ha seguido y continuará siguiendo las actividades de acuerdo con los estándares establecidos en los Términos y Condiciones de pago, y reafirma su compromiso con el cumplimiento legal y la defensa de los más altos
